Tengo un reclamo
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En Bloktok, estamos comprometidos con la transparencia y la seguridad de nuestros inversionistas. Si tienes un reclamo, te guiaremos en el proceso para resolverlo de manera rápida y eficiente.
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¿Cómo presentar un reclamo?
Accede a la sección de soporte en nuestra plataforma.
Completa el formulario de reclamos, indicando el motivo y los detalles del problema.
Adjunta documentación de respaldo, si es necesario (comprobantes, capturas de pantalla, correos, etc.).
Envía tu solicitud, y nuestro equipo de atención revisará tu caso.
¿Cuánto tiempo demora la respuesta?
Nuestro equipo revisará tu reclamo en un plazo máximo de 5 días hábiles, dependiendo de la complejidad del caso. Nos comprometemos a responder con una solución o actualización sobre el estado de tu solicitud dentro de ese período.
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