Política de Privacidad

Introducción

En Bloktok, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros servicios, tales como:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos financieros: información relacionada con transacciones y métodos de pago.
• Otra información relevante: datos requeridos para cumplir con regulaciones legales o contractuales.

Uso de los datos recopilados

Los datos recopilados son utilizados para:

1. Proveer y mejorar nuestros servicios.
2. Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
3. Comunicar información relevante sobre nuestros productos y servicios.
4. Personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

Almacenamiento y seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Restricciones de acceso basadas en roles.
• Auditorías regulares de seguridad.

Compartición de datos

Solo compartimos sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Para cumplir con obligaciones legales.
• Con proveedores y socios de confianza que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación al usuario.

Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a contacto@bloktok.io.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Las agrupamos en dos categorías según su finalidad y su base legal:

• Necesarias (siempre activas): imprescindibles para que el sitio funcione —inicio de sesión, seguridad, identificación del tenant y preferencias de interfaz—. Su base legal es la necesidad para prestar el servicio, por lo que no requieren su consentimiento.
• Analíticas (opcionales): usamos Google Analytics para entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio y mejorarlo. Estas cookies solo se activan con su consentimiento previo y pueden implicar la transferencia de datos a Google (Estados Unidos). Si no las acepta, Google Analytics no se ejecuta.

Al ingresar mostramos un aviso para aceptar, rechazar o configurar las cookies analíticas. Puede cambiar su decisión en cualquier momento —tan fácilmente como la otorgó— desde el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página, o borrando las cookies de su navegador. Registramos su elección (con fecha) para respetarla y poder acreditarla.

Este tratamiento se rige por la normativa chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y su reforma, la Ley N° 21.719).

Cambios a esta política

Bloktok se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante nuestra plataforma o por correo electrónico.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@bloktok.io